ช่วงที่สงครามนางฟ้ากำลังเป็นที่กล่าวขวัญถึงอย่างกว้างขวาง ในทุกหมู่เหล่า ทั้งพนักงานบริษัท แม่บ้าน ชาวบ้านร้านตลาด ฯลฯ ตามด้วย forward mail ชีวิตจริงของเหล่าตัวละครในสงครามนางฟ้า ว่าคนนี้เป็นเชอรี่ พี่หนิง น้องริน ฯลฯ ฉันขอตกเทรนด์ไปคนหนึ่งด้วยความที่ไม่ชอบดูละครประเภทตบตี ชิงรักหักสวาท แต่ต้องยอมรับว่าละครเรื่องนี้มาแรงจริงๆ ตอนนี้เหล่านางฟ้าของสายการบินที่ออกมาประท้วงอาจนึกเสียใจว่ารู้อย่างนี้อยู่เงียบๆ น่าจะดีกว่า ไม่งั้นเรทติ้งละครคงไม่สูงขนาดนี้
ถึงจะไม่ได้ดูสงครามนางฟ้า ฉันก็ขอดูละครเกี่ยวกับชีวิตของแอร์โฮสเตสด้วยเหมือนกัน แต่เป็นละครจากญี่ปุ่นหรือ J-Dorama (J Drama) ค่ะ
Attention Please! เกิดมาได้จากความร่วมมือระหว่าง Fuji TV และ JAL (สายการบินเจแปนแอร์ไลน์) โดยนำเสนอเรื่องราวการฝึกแอร์โฮสเตสของสายการบิน และแสดงให้เห็นว่าแอร์โฮสเตส หรือที่เรียกว่า Cabin Attendant (CA) แท้จริงแล้วมีหน้าที่และความสำคัญอย่างไร
เรามักมองบทบาทของ CA ว่าเป็นพนักงานต้อนรับ แต่งตัวสวยๆ ทำงานสบายๆ ได้เงินเยอะ แต่หน้าที่ของ CA มีแค่นั้นจริงหรือ CA มีชีวิตสวยหรูหรือเปล่า
จากประสบการณ์ที่ได้เคยฝึกเป็น CA กับเค้าครั้งหนึ่งในชีวิตกับสายการบินญี่ปุ่นก็บอกได้ว่ากว่าจะมาเป็น CA ไม่ง่ายเลย เริ่มจากการคัดเลือก CA ใหม่ ที่เปิดรับสมัครครั้งใด ก็มีคนแห่กันไปสมัครมากมายทุกครั้ง สัมภาษณ์หมู่รอบแรกแล้ว ก็ต้องรอผ่านเข้ารอบเพื่อสัมภาษณ์อีก ผ่านการสัมภาษณ์ก็ต้องไปลุ้นตรวจร่างกายว่าจะผ่านหรือไม่
เมื่อผ่านขั้นตอนเหล่านี้ไปได้ด้วยดี ก็ถึงเวลาเตรียมตัวก่อนการฝึก สำหรับสายการบินญี่ปุ่นนั้น แน่นอนว่าภาษาญี่ปุ่นถือเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสาร อย่างที่เราทราบกันดีว่าคนญี่ปุ่นจำนวนมากพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ จะด้วยเหตุผลที่ว่าพูดไม่ได้จริงๆ หรือไม่ยอมพูดก็ตาม แต่ครั้นจะให้คนไทยไปพูดญี่ปุ่นนั้นก็ต้องอาศัยการเรียนการสอนอย่างหนัก เพราะคนญี่ปุ่นไม่ชอบอะไรแบบครึ่งๆ กลางๆ พูดได้แบบงูๆ ปลาๆ สำเนียงไม่ดีก็จะไม่ให้ผ่านไปง่ายๆ
การเตรียมเรียนภาษานั้นต้องทำก่อนที่จะถูกเรียกตัวไปฝึกจริง เพราะหากไปเริ่มที่ศูนย์ฝึกเลยจะลำบากมากทีเดียว เพราะมาวันแรกก็ให้ลองเทสอ่านภาษาญี่ปุ่นที่เป็นตัว Hiragana กันเลย (ได้ยินว่าแต่ก่อนใช้ตัว Romanji ในการเรียน - Romanji คือการใช้ตัวหนังสือภาษาอังกฤษแทนเสียงอ่านภาษาญี่ปุ่น)
CA ฝึกหัดก็มีสภาพไม่ต่างไปจากนักเรียนในโรงเรียนประจำนัก เราถูกเรียกชื่อว่าเป็น Kunrensei (くんれんせい) หรือ trainee กิจกรรมหลักก็คือการเรียนหนังสืออย่างหนัก ไม่ว่าจะเป็นวิชาภาษาญี่ปุ่น วิชาเกี่ยวกับส่วนประกอบของเครื่องบิน การบริการ ฯลฯ นอกจากการเรียนในด้านทฤษฎีแล้ว ยังมีการเรียนภาคปฏิบัติอีกด้วย และแน่นอนว่ามีการสอบบ่อยมาก แทบทุกสัปดาห์ trainee ทุกคนต้องพยายามทำคะแนนให้ดีเพื่อที่จะไม่ถูกตัดชื่อออกจากการเป็น CA ในอนาคต
การจะเป็น CA ที่ดี ไม่ใช่แค่มีความรู้ในด้านภาษาและการบริการเท่านั้น หนึ่งในเรื่องสำคัญก็คือการฝึกด้านความปลอดภัย เชื่อว่าหลายคนคงไม่ได้สนใจเวลาที่มี VDO หรือการสาธิตการใช้อุปกรณ์ safety ต่างๆ บนเครื่องบิน แต่สำหรับ CA จะต้องใช้อุปกรณ์ต่างๆ รวมไปถึงอุปกรณ์ช่วยชีวิตได้เป็นอย่างดี เพราะในยามที่อยู่บนฟ้า ไม่มีใครรู้ว่าจะเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้น ซึ่งในข้อนี้เห็นได้ชัดมากในซีรีส์ Attention Please! ซึ่งอาจารย์ผู้ฝึกสอนเน้นย้ำให้เหล่า kunrensei ให้ความสำคัญในเรื่องความปลอดภัย หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดแล้ว CA ขาดสติหรือขาดความเชี่ยวชาญก็จะไม่สามารถช่วยชีวิตของผู้โดยสารได้ ลองนึกภาพว่าหากเราไม่สามารถทำหน้าที่ของเราได้เป็นอย่างดี แล้วความบกพร่องนั้นส่งผลถึงชีวิตของผู้อื่นจะเป็นอย่างไร
การฝึกที่ยาวนานและยากเย็นนี้ เป็นการฝึกความพร้อมทั้งด้านความรู้ ร่างกาย และจิตใจให้พร้อมกับการเป็น “นางฟ้า” นั่นเอง
การดู Attention Please! ทำให้ฉันย้อนนึกถึงช่วงเวลาที่คิดว่าเป็นช่วงสาหัสของชีวิตช่วงหนึ่ง แน่นอนว่าเมื่อผ่านช่วงเวลานั้นมาแล้ว ความทุกข์ยากลำบากที่เคยรู้สึกมันก็เบาบางลงไปตามกาลเวลา มาถึงตอนนี้บางครั้งฉันก็ย้อนนึกไปว่าหากวันนั้นฉันไม่ตัดสินใจเปลี่ยนเส้นทางเดิน หันหลังให้กับการฝึกที่พยายามฟันฝ่ามาเกือบจะสำเร็จแล้ว ชีวิตจะเป็นอย่างไร ส่วนหนึ่งฉันก็รู้สึกทึ่งกับความเป็นมาตรฐานของสายการบินนี้ หลายประโยค ท่าทาง คำพูดของ CA ในเรื่องช่างเหมือนกับที่ฉันเคยได้ท่อง จำ และแสดง role play เหลือเกิน
ถึงแม้จะไม่ได้ไป “บิน” ฉันก็ไม่เคยนึกเสียใจกับการตัดสินใจของตัวเอง แม้ทุกวันนี้ฉันจะเดินอยู่บนดิน แทนที่จะไปบินอยู่บนฟ้า ฉันก็ยังมีความฝันแบบเดิม ยังรักการเดินทางเหมือนเดิม วันดีคืนดีมีโอกาสเป็นใจฉันก็ได้ขึ้นไปบินอยู่บนฟ้าและพบกับ “นางฟ้า” อยู่เป็นครั้งคราว
ความคิดเห็นเกี่ยวกับอาชีพนั้นแตกต่างกันไปตามมุมมอง ทัศนคติ และประสบการณ์ บางคนมองแอร์เป็นนางฟ้า สวยหรู เลิศเลอ ในขณะที่บางคนมองเป็นคนใช้ หากแต่สิ่งสำคัญคือความรัก ความเคารพและความภูมิใจในสิ่งที่ตนเองทำ และให้เกียรติแก่คนอื่น งานแต่ละงานก็มีความสำคัญในตัวของมันเอง หากโลกนี้ขาดคนในอาชีพใดไปสักอาชีพหนึ่ง ย่อมได้รับผลกระทบ ชีวิตของเราคงไม่สะดวกสบายหากขาดคนที่มาคอยบริการและดูแลเรา เป็นต้น
ย้อนมาถึงเรื่องของละครหรือซีรีส์ ฉันคิดว่าประเทศเราน่าจะมีคนสร้างหนังหรือ producer ที่มองเห็นถึงความสำคัญและนำเสนอแง่มุมต่างๆ ของอาชีพให้ผู้ชมได้รับความรู้ ความเข้าใจ หรืออาจเป็นแรงบันดาลใจให้คนที่มีความฝันได้มีแนวทางของตนเอง อย่างในเรื่อง Attention Please! นี้ แทนที่จะมองความนิยมและการ “ขายได้” เพียงอย่างเดียว
บางทีในอนาคตเราอาจได้ดูละครดีๆ ไม่มีฉากตบตีบ้างก็เป็นได้ *fingers crossed*
